Condiciones generales de contratación
Reglas aplicables a sesiones, cursos, contenidos digitales y servicios contratados a distancia.
1. Prestadora
La prestadora es María José Guarino Blaya, profesional autónoma, NIF 43444262E, con domicilio en Carrer de Pablo Iglesias, 63, bajos, local 4, 08016 Barcelona, España. Contacto contractual, legal, de desistimiento y reclamaciones: [email protected]. Teléfono: +34 666 05 15 15.
2. Ámbito
Estas condiciones regulan la contratación a distancia de sesiones profesionales, cursos, contenidos digitales, programas, formación y demás servicios ofrecidos en la web. Las condiciones específicas de INVICTAS prevalecen para esa membresía.
3. Capacidad y destinatarios
La contratación online está reservada a mayores de 18 años con capacidad suficiente. Quien contrate en nombre de otra persona declara contar con representación válida. Los servicios dirigidos a menores se formalizarán con sus representantes y garantías específicas.
4. Información previa y proceso de compra
- Seleccionar el servicio o modalidad y revisar descripción, requisitos, duración, precio total, impuestos, renovación y fecha o forma de acceso.
- Introducir los datos necesarios y revisar posibles errores.
- Aceptar mediante casilla no premarcada estas condiciones, las condiciones específicas aplicables y la Política de privacidad.
- Elegir, mediante casillas separadas, cualquier consentimiento opcional de marketing y, cuando proceda, las solicitudes relativas al inicio durante el plazo de desistimiento.
- Confirmar mediante un botón que indique inequívocamente una obligación de pago, como «Pagar» o «Comprar con obligación de pago».
- Recibir por email la confirmación, el justificante y las condiciones aceptadas en soporte duradero.
El contrato se celebra en castellano. La titular archivará evidencia de la versión aceptada, fecha, pedido y declaraciones adicionales.
5. Precios, impuestos y pagos
El precio final, los impuestos aplicables, la periodicidad y cualquier gasto adicional se muestran antes del pago. No se añadirán costes no informados. Los pagos online pueden procesarse mediante Stripe y, para INVICTAS, desde la interfaz técnica de Circle. María José Guarino Blaya es la prestadora y parte contractual; Circle y Stripe no prestan los contenidos o servicios profesionales.
Los datos completos de tarjeta son tratados por el proveedor de pago y no se almacenan en los sistemas propios de la prestadora. Si un cobro se rechaza, se informará y se permitirá regularizarlo antes de suspender el acceso, salvo riesgo o fraude.
6. Sesiones profesionales
La sesión inicial publicada tiene un precio de 90 €. Los demás servicios, valoraciones, informes, seguimiento o programas se facturan conforme al precio o presupuesto aceptado antes de comenzar.
Las sesiones presenciales se prestan en la consulta indicada o en el lugar acordado. Las sesiones online se realizan mediante Zoom. Las partes procurarán privacidad, un dispositivo protegido y conexión adecuada. No se grabará una sesión sin consentimiento específico, libre, informado y documentado de todas las personas participantes.
Las citas pueden cambiarse o cancelarse sin coste con al menos 24 horas de antelación. Con menos de 24 horas o en caso de inasistencia, podrá cobrarse o darse por consumida la sesión reservada, excepto causa de fuerza mayor o imposibilidad justificada. Si cancela la prestadora, se ofrecerá nueva fecha o devolución.
7. Acceso a contenidos y cuenta
La licencia es personal e intransferible. La persona usuaria protegerá sus credenciales y comunicará accesos no autorizados. No se permite compartir cuentas, redistribuir materiales, eludir medidas de acceso, extraer contenidos de forma masiva ni revenderlos.
8. Conformidad, soporte y actualizaciones
Los contenidos y servicios digitales se suministrarán conforme a la descripción contractual. Las incidencias se comunicarán a [email protected]. Se aplicarán las garantías legales de conformidad y, cuando corresponda, las actualizaciones necesarias durante el periodo exigible.
9. Derecho de desistimiento
La persona consumidora dispone, con carácter general, de 14 días naturales desde la celebración del contrato. Puede comunicarlo mediante cualquier declaración inequívoca o utilizando el modelo disponible en la web y en PDF.
Si solicita expresamente que un servicio comience durante ese plazo y desiste antes de finalizar, podrá abonar la parte proporcional efectivamente prestada. La pérdida total del derecho en un servicio exige su completa ejecución y las declaraciones legalmente necesarias.
En contenido digital sin soporte material, la pérdida del desistimiento solo opera cuando exista consentimiento previo y expreso para iniciar durante el plazo, reconocimiento de que con el inicio se pierde el derecho y confirmación contractual en soporte duradero. Una aceptación genérica de condiciones no basta.
10. Reembolsos
Cuando proceda un reembolso, se realizará sin demora indebida y, como regla general, por el mismo medio de pago, salvo acuerdo distinto sin costes. Los derechos de desistimiento, conformidad, reducción del precio, resolución y daños no quedan limitados por políticas comerciales.
11. Propiedad intelectual
La compra no transmite derechos de propiedad. Se concede una licencia personal y limitada al uso descrito. Se prohíbe copiar, distribuir, comunicar, revender, publicar o entrenar sistemas de inteligencia artificial con los materiales, salvo autorización expresa o límite legal.
12. Atención y reclamaciones
Las consultas y reclamaciones se envían a [email protected], identificando el pedido y el motivo. Se acusará recibo en soporte duradero. La persona consumidora puede solicitar las hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia y acudir a los servicios públicos de consumo.
13. Responsabilidad y fuerza mayor
No se garantizan resultados personales, clínicos, periciales o judiciales. Nada excluye responsabilidad por dolo, negligencia grave, daños personales o cualquier otra responsabilidad indisponible. Ninguna parte responderá por incumplimientos debidos a fuerza mayor durante el tiempo estrictamente afectado, sin perjuicio de los derechos de devolución o resolución que correspondan.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Se aplica la legislación española. Si la persona contratante es consumidora, cualquier litigio se someterá a los tribunales que correspondan conforme a las normas imperativas, normalmente los de su domicilio. Para contrataciones exclusivamente profesionales, y cuando sea válido, las partes se someten a los tribunales de Barcelona.